Apoio à Decisão Multicritério para o Consumidor no Mercado de Plano Privado de Assistência à Saúde
Autores
|
6573 |
2760,200
|
|
|
6574 |
2760,200
|
Informações:
Publicações do PESC
Este trabalho desenvolve um modelo de avaliação que permite realização de comparações de produtos de operadoras de planos privados de assistência à saúde. Além disso proporciona ferramenta para monitoramento que permite melhor acompanhamento para auxílio ao processo de decisão, tornando o indivíduo mais ativo. Foi desenvolvido sistema computacional em apoio ao processo decisório, em três fases: ‘assistida’, ‘supervisionada’ e ‘autônoma’. A modelagem empregou metodologia multicritério ELECTRE fornecendo resultados experimentais que corroboram os resultados previstos analiticamente. Como produto final, tem-se maior disponibilidade de informações ao cidadão para apoiar o processo decisório, recebendo as recomendações pelo ferramental desenvolvido para realizar as análises comparativas.
This work develops an evaluation model that allows the accomplishment of comparisons about products (or health plans) offered by Private Health Insurance and Plans Company (or operator). In addition, it provides a monitoring tool that allows better follow-up to help the decision process, making the individual more active. A computational system was developed to support the decision-making process in three phases: 'assisted', 'supervised' and 'self-driven'. The modeling used ELECTRE multicriteria methodology providing experimental results that corroborate the predicted results analytically. As a final product, there is greater availability of information to the citizen to support the decision-making process, receiving the recommendations through the tool developed to perform the comparative analyzes.